PDFが印刷できない

2023/01/17 ブログ
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複数のお客様から1月16日12時~16時にかけて5件も同内容の修理依頼発生!!

ほかのプリントは出る、ほかのPCからは問題なく印刷ができるとの事だった為、遠隔操作で設定変更。

即リモート対応したがったですが、事務所に戻らないとできないので、対応が17時になりました。遅くなり申し訳なかったですが、原因としてはマイクロソフトEdgeが原因の様です。

既定のアプリを「アクロバットリーダー」に変更して問題なく印刷できるようになりました。

保守のお客様は無償でサポートできます。

作業料金(スポット料金参考)
出張費   0円
技術料   6,000円(遠隔操作)
合計    6,000円 

 

印刷しようとしても、くるくる回っているだけで印刷できない。