PDFが印刷できない
2023/01/17
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複数のお客様から1月16日12時~16時にかけて5件も同内容の修理依頼発生!!
ほかのプリントは出る、ほかのPCからは問題なく印刷ができるとの事だった為、遠隔操作で設定変更。
即リモート対応したがったですが、事務所に戻らないとできないので、対応が17時になりました。遅くなり申し訳なかったですが、原因としてはマイクロソフトEdgeが原因の様です。
既定のアプリを「アクロバットリーダー」に変更して問題なく印刷できるようになりました。
保守のお客様は無償でサポートできます。
作業料金(スポット料金参考)
出張費 0円
技術料 6,000円(遠隔操作)
合計 6,000円
印刷しようとしても、くるくる回っているだけで印刷できない。